「경남 관광 팝업스토어 운영 용역」

과    업    지    시    서

2023. 8.

사업담당	경남관광기업지원센터TF팀	김민주	T. 055-277-8413
계약담당	경영기획팀	김유리	T. 055-212-6835

경상남도 관광재단

Ⅰ		과업개요

1. 과 업 명 : 경남 관광 팝업스토어 운영 용역

2. 과업기간 : 계약체결일 ~ 2023. 11월(90일)

3. 과업목적

□ 경남 우수 관광기업 상품 홍보 및 판매를 통한 경남 관광상품 판로 개척

□ ‘소유’보다는 ‘경험’을 중시하는 MZ세대와 전세대를 아우르는 브랜드 경험을 제공하여 상품 구매 촉진

□ 단기간 운영으로 상품 가치 증대, 소비 유도 등 마케팅 효과 극대화

4. 과업범위

□ 경남관광기업 우수 상품 판매를 위한 팝업스토어 조성 및 온·오프라인 홍보

□ 공간대여, 기획, 연출 및 홍보 등 팝업스토어 운영 제반 사항

5. 과업금액 : 80,000,000원(금팔천만원/부가세 포함)

※ 임차료 1천만원 타기관 별도 지원

6. 추진일정(안)

구 분	8월		9월		10월		11월
입찰 및 계약
입점기업 모집 및 홍보
팝업스토어 기획 및 조성
팝업스토어 운영
정산 및 결과 보고

※ PT 일정 및 장소는 제안서 제출 업체에 개별적으로 연락 예정

※ 상기 일정은 발주기관 사정에 따라 변경 가능

7. 용역개요

구분	내용
용역명	경남 관광 팝업스토어 운영 용역
운영기간	2023년 10월 중 14일 간(최소 10일)
운영장소	서울 성수동
운영규모	15평 이상
입점대상	경남에 소재지를 두고 있는 관광 기업 30개 내외
운영내용	경남 우수 관광 상품 판매 및 홍보, 이벤트 진행 등

Ⅱ		과업의 세부내용

가. 컨셉 수립 및 운영 계획

□ 경남과 경남 관광의 매력을 알릴 수 있는 컨셉 및 시장 트렌드 반영

□ 컨셉에 따른 전반적인 디자인 제안 및 계획 수립

□ 바이럴 마케팅 위한 개성있는 컨셉과 스토리로 이색적인 공간 조성

※ 컨셉 예시 : 여행, 기차역, 공항, 마켓, 레트로, 컬러, 계절 등

□ 운영 계획안은 팝업스토어 운영 최소 1개월 전까지 발주기관에 제출

- 입점기업 관리, 방문객 유치 방안, 제고 관리 등 운영제반 사항 포함

□ 과업지시서 상의 제안 내용을 기반으로 하되 세부 운영계획은 발주처와 협의하여 최종 확정

나. 팝업스토어 기획 및 조성

□ 공간 임대 및 대관

- 임차료 1천만원 타기관 별도 지원

※ 임차료 지원은 본 과업비와 별개로 타기관 별도 정산

- 서울 성수동 내 접근성, 유동인구 등 입지를 고려한 장소 선정

※ 팝업스토어 입점이 많고, 방문 수요가 높으며 유동인구가 많은 곳(카페거리, 연무장길 또는 성수역 인근 등)

- 운영 기간 : 최소 10일, 최대 14일 / 규모 15평 이상

- 세팅 및 철거를 포함한 임대 기간 고려(세팅 및 철거 최대 4일)

- 기념품점(굿즈샵) 형태의 공간 연출 및 조성

□ 공간 디자인 및 공간 조성

- 제작 및 설치를 위한 설계(안) 제시

- 팝업스토어 조성을 위한 필요물품 제작 및 물품 임대 등 일체

- 관람객 동선 및 안전을 고려한 간판, 구조물, 가구 등 집기 배치

- 음향 및 조명 등 조성을 위해 필요한 물품 임차·운송·반입 반출

- 미디어 아트 기법을 활용한 팝업스토어 운영

※ 미디어 아트(Media Art) : 사진, 영상, 스크린 등 여러 가지 기술을 활용한 예술 분야

- 매장 내 미디어 아트실(미디어룸) 구축 및 경남 관광 영상 상영을 통한 관광지 소개(예시 : 합천 황매산 은하수, 거제 몽돌해변, 양산 통도사 등)

- 미디어 아트실에 상영될 영상 촬영 및 그래픽 디자인

· 경남 관광지의 아름다움을 담은 영상 콘텐츠 제작(3편)

· 영상 1편 당 영상 길이 1분 이상 3분 미만

· 영상 화질, 음향 등 기타 영상규격은 발주기관과 협의 후 진행

- 팝업스토어 전체 컨셉에 맞는 인스타그래머블 포토존 조성

※ 인스타그래머블(Instagramable) : 인스타그램에 올릴 만한

- 콘텐츠, 플랫폼, 서비스 분야 기업 홍보관 별도 구성

다. 입점기업 모집 및 관리

□ 입점기업 선정을 위한 시장 파악 및 기업 모집 홍보

□ 적합성, 상품성, 시장성 등을 고려한 기업 평가 기준 마련 및 신청 기업검토

□ 경남에 소재지를 두고 있는 관광 기업 30개 내외 선정

- 경남관광기업지원센터 입주기업 10개, 경남관광기념품점 5개, 경남 관광기업 10개, 기타(농특산물 등) 5개 ※ 변동가능

※냉장·냉동이 필요하거나 보관이 어려운 제품은 입점 불가

□ 최종 입점기업 선정 권한은 발주기관에 있음

□ 판매 제품 확보, 물품 발송, 제고 관리 등 입점기업 관리 일체

라. 사전 준비 및 홍보마케팅

□ 상품(입점기업) 엽서(전단), 포스터 홍보물 배포

□ 스토어 관련 안내, 홍보 마케팅을 위한 SNS 채널(계정) 생성 및 활용

□ 경남 관광 홍보단 활용 등 효과적인 홍보마케팅을 위한 방안 제시

마. 전문인력 및 운영인력 확보

□ 전체 사업관리 책임자 및 참여 인력을 지정·운영·관리하여야 함

□ 사업 전담인력은 사업 총괄 PM 및 보조 인력 등 최소 5인 이상 배치해야 함

구 분	담당 업무 및 자격
사업관리 책임자 (PM)	- 교육 프로그램 기획 및 과업 제반 사항 총괄 관리 등 1명 ※ 사업 수행사의 소속 직원으로 팝업스토어 운영 관련 총괄 경험 보유자
디자이너	- 공간 기획 및 공간 디자인, 그래픽 디자인 등 2명 ※ 사업 수행사의 소속 직원으로 팝업스토어 공간조성 관련 운영 경험 보유자
행사 담당자	행사 전반 운영 담당 2명 ※ 사업 수행사의 소속 직원으로 팝업스토어 관련 경험 보유자
현장운영인력	행사 당일 현장운영인력 2명(외국어 가능자)

□ 현장 운영 인력

- 현장 관리요원 고용 및 고정 상주 인원 2인 필수 배치

- 현장 근무 전 고객 응대 교육, 안전 교육 등 교육 진행

- 오픈 1시간 전 매장 점검 및 운영 준비

□ 주말, 공휴일을 대비한 1~2인 인력 추가 배치

□ 전문가 및 인력 구성은 발주기관의 사전 승인 후 진행하며, 인력 대체 상황 발생시 발주기관의 승인을 득해야 함

바. 이벤트 기획 및 운영

□ 팝업스토어 홍보를 위한 온/오프라인 이벤트 기획 및 운영

□ 경품 추첨, 뽑기 이벤트, 영수증 꾸미기 이벤트 등 고객 유입을 위한 참여형 이벤트 진행(상시)

□ 판매량 증대를 위한 이벤트용 굿즈 제작 및 증정

□ 포토존 사진 촬영 이벤트 등 적극적인 SNS 바이럴 마케팅 추진

사. 보수, 관리, 철거

□ 팝업스토어 방문 관람객 수 집계(일간, 주간, 전체)

□ 안전 사고 예방을 위한 시설 점검 및 관리 지속

□ 운영 중 매장 지속 관리 및 하자발생 시 즉각 보수

□ 철거 이후 발생한 폐기물 처리 및 복귀

□ 미판매 상품에 대한 사후 관리

아. 정산 및 결과보고

□ 기업별 일간, 주간, 전체 매출 집계 및 수시보고

□ 계약 종료일까지, 결과보고서를 제출해야 하며, 과업 수행사항, 만족도 조사 분석, 판매 성과 등 과업 전반의 내용을 포함해야 함

자. 기타사항

□ 과업은 제시한 내용을 바탕으로 하되 발주기관의 상황이나 협상 결과에 따라 변경 가능

□ 사업 운영 전반은 발주기관의 사전 승인하에 진행해야 함

□ 임대비, 공간 조성비, 홍보비 등 모든 제반 비용은 사업비에 포함

□ 본 과업의 성과를 높일 수 있는 아이디어 상시 제안 가능

□ 예상되는 민원 상황 및 안전사고에 대비한 사전 대책 수립

□ 고객 응대, 안전 및 방역 관리 방안 마련(행사 보험 가입)

□ 사업 중 발생하는 모든 사고에 대한 책임은 과업수행사에게 있음

□ 임대 장소는 불법 건축 등 법령에 위배되지 않아야 함

□ 공간 내에서 이뤄지는 활동에 대한 허가 및 신고 등 행정 처리 일체

□ 시안에 사용되는 폰트, 이미지는 저작권법에 저촉되지 않는 것을 사용하고 결과물은 발주기관에 귀속됨

차. 성과품 납품

□ 용역 수행을 통해 발생한 조사・분석 결과, raw data 등 결과물 일체는 발주기관에 납품하여야 한다

□ 결과보고

- 계약 종료일 이전까지, 과업수행 결과, 산출물 및 정산에 필요한 제반서류를 제출하여야 하며, 발주기관에서 수정 또는 보완을 요구하는 경우 그 내용을 검토하여 수정･보완하여야 함.

- 결과보고 및 정산에 필요한 서류는 발주기관의 요청에 따라야 함

- 모든 결과물은 지적재산권과 관련된 사항을 주의해서 작성하며, 지적 재산권과 관련된 문제 발생 시 과업수행사가 모든 책임을 져야 함

구 분	성 과 품			비 고
	내 용	규격	수량
결 과 보고서	교육 종료 후 사업 전체 완료 보고서 제출(한글 또는 PDF) 사업 실적 및 성과, 사업 추진내용 포함 판매 실적 및 방문자 집계 결과 포함	A4	인쇄 3부 파일 1식	파일 USB 제출
콘텐츠 자 료	이미지, 영상, 홍보물 등 운영 일체 자료 제출 미디어실 영상 콘텐츠 원본영상 및 최종 편집 영상 · 영상 규격 : 1분 이상 3분 미만 3편, full HD(1920*1080px) 행사장 현장 고화질 원본사진(50장 이상) 행사장 현장 영상(2분 이상 1편, full HD(1920*1080px)) 홍보물 원본 파일(JPG, PDF 등)	-	1식
※ 각종 성과품의 수록 내용 및 페이지, 편집 순위 등에 관한 사항은 반드시 발주기관과 사전 협의 후 승인을 받아 진행하여야 함.

Ⅲ		과업의 일반사항 및 준수사항

1. 일반사항

□ 본 과업의 목적, 범위 등을 충분히 이해하고 본 과업지시서 및 발주기관과의 협의에 따라 과업을 성실히 수행해야하며. 발주기관에서 제정한 제반 계약관련 규정을 준수함

□ 본 과업과 관련하여 발주기관이 과업에 대한 수정·변경 요청 시 특별한 사유가 없는 한 과업 수행과정에서 이를 성실히 반영하여야 함

□ 과업수행 중 면허, 특허·의장·공업 소유·지적 소유권 등에 대한 민·형사상 문제 발생 시 모든 책임은 과업수행사에 있으며, 본 과업수행의 필요로 인한 모든 내용들에 대한 판권과 저작권은 발주기관에 있음

□ 본 과업의 특성 및 취지 등을 고려하여 과업진행에 철저를 기하여야 하며, 과업을 수행함에 있어 발주기관의 명예가 훼손될 수 있는 일체의 행위를 하지 말아야 함

□ 과업지시서 상의 용어는 일반적인 통념에 따라 해석하되, 제반규정과 용어 등의 해석에 의견을 달리할 경우, 발주기관의 해석과 지시를 따름

□ 본 과업지시서에서 특별히 정하지 아니한 사항은 “지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률” 등 관련 법률 및 발주기관의 계약 관련 제규정을 따름

□ 과업수행사는 계약 수행 중 각종 위험으로부터 본인의 책임으로 생명과 신체를 보호하고 모든 사고는 사전 예방을 원칙으로 사고가 발생하지 않도록 유의해야 하며, 계약 수행 중 발생한 사고(재해)에 대하여 발주기관에 민·현사상의 책임을 물을 수 없음

□ 재해예방에 필요한 인력, 예산, 점검 등 안전보건 관리체계를 구축하고 이행해야 함

- 재해 발생 방지 대책을 수립하고 이행해야 함

- 발주기관이 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항은 이행해야 함

- 기타 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치를 취해야 함

2. 중요사항

가. 착수 및 보고

□ 과업수행사는 계약체결 이후 7일 이내에 과업에 착수하여야 하며, 과업 착수 이전에 착수계(2부). 사업수행계획서(인력 및 장비 투입계획서), 예정공정표, 산출내역서, 투입인력 보안각서, 투입인력 재직증명서 및 이력사항 등 과업수행에 필요한 제반 서류를 발주기관에 제출하여야 함

□ 과업 완료 시, 계약 종료일 이내에 완료계(2부), 완료보고서, 성과품 납품조서, 사진대장 등 제반서류를 발주기관에 제출하여야함

□ 용역의 추진상황에 따라 발주기관에서 수시보고가 필요하다고 판단하는 경우에는 발주기관과 협의하여 수시보고를 할 수 있음

나. 과업의 수행

□ 과업수행사는 과업에 대하여 발주기관과 사전협의를 거치고 협의 사항에 대하여는 발주기관의 방침을 받아 추진하여야 함

□ 과업 수행과정에서 취득한 정보, 모든 성과품은 발주기관의 승인 없이 과업수행사가 소유, 복사, 외부유출을 금지함

□ 선정된 과업수행사는 항시 과업 진행상황을 발주기관에 보고하여야 하며, 과업 완료 후에도 자료제출 요구 시 이에 응하여야 함

□ 과업수행 중 과실로 인한 일체의 보안사고에 대하여는 과업수행사가 책임을 짐

□ 용역대가는 본 과업수행에 필요한 일체 비용을 포함한 금액으로 함

다. 과업의 변경

□ 과업수행과정에서 발주 당시 예상치 못한 사항으로서 과업수행 상 반드시 필요하다고 인정하는 추가․변경업무가 발생 시

□ 천재지변 또는 이에 준하는 사항 발생으로 과업의 정상적인 수행이 불가능하거나 그 밖에 정당한 사유가 있다고 인정되었을 경우

□ 그 밖에 발주기관이 필요하다고 인정 시

□ 위 각 호의 사유로 계약변경 요인이 발생한 경우에는 계약기간, 계약금액 등 계약 내용을 협의에 따라 일부 변경할 수 있음

라. 과업의 이행지체와 계약의 해제·해지

□ 과업수행사는 계약서에 정한 과업수행 기한 안에 과업을 완성하지 아니한 때에는 매 지체일수마다 관련법령에서 정한 지연배상금률에 계약금액을 곱하여 산출한 금액을 현금으로 납부해야 함

□ 다음 각 호에 해당하는 경우에는 당해계약의 전부 또는 일부를 해제 또는 해지 할 수 있음

- 정당한 이유 없이 약정한 착수기일을 경과하고도 과업수행에 착수하지 않을 경우

- 계약서상의 과업수행 기간 이내에 과업을 완료하지 못하거나 과업수행사의 명백한 귀책사유로 인해 과업을 완료할 가능성이 없다고 인정되는 경우

- 선정 시 제출한 관련 서류의 내용과 실제 과업수행내용, 회사소개 내용 등에 중대한 차이가 있어 적절한 과업수행을 기대할 수 없는 경우

- 사전 승인 없이 과업내용을 변경하는 경우

- 기타 과업수행에 있어 발주기관의 정당한 요구사항을 이행하지 않을 경우

- 지방계약법 및 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행정자치부 예규)에서 정한 계약의 해제․해지에 해당하는 경우

- 계획 내용을 외부에 누설하여 사회적 물의를 야기했을 경우

□ 상기 계약해지 사항에 해당할 경우 발주기관은 과업수행사에 대하여 일체의 용역대가를 지불하지 아니하며 기 지급분이 있을 경우 과업수행사는 이를 일체 반환조치 및 손해배상을 하여야 함

마. 기타

□ 과업을 수행함에 있어 발생되는 제반 문제에 관해서는 신속하게 발주기관에 알려야 하며, 최선의 대안을 찾기 위해 노력하고, 양자 간 이견이 있을 때는 과업의 목적이 부합되는 범위 내에서 발주기관의 의견을 우선적으로 반영하여야 하며 발주기관이 최종 결정권을 가짐

□ 본 과업 진행시 과업수행사가 제3자에게 피해를 주었을 경우에는 과업수행사가 그 피해를 보상해야 하며, 법적 분쟁이 발생하였을 경우 발주기관의 소재지를 관할하는 법원으로 함

□ 착오, 실수, 착각 등의 사유로 발주기관과 과업수행사 간 지급(영수)된 계약대금, 지연배상금 등에 오류가 있을 경우에는 오류에 해당하는 금액만큼 다시 정산함

□ 본 과업내용 해석에 의견차가 있을 때에는 계약당사자간에 상호 협의하여 결정하며, 합의되지 아니한 사항에 관해서는 관련법령과 일반관례에 따름