2023 경남 MICE 아카데미 운영 용역

과    업    지    시    서

2023. 7.

사업담당	컨벤션뷰로팀	조경현	T. 055-212-6712
계약담당	경영기획팀	김유리	T. 055-212-6835

경상남도 관광재단

Ⅰ		과업개요

1. 과 업 명 : 2023 경남 MICE 아카데미 운영 용역

2. 과업기간 : 계약체결일로부터 120일(4개월)

3. 과업목적

□ 지역내 MICE 전문인력 양성을 통한 경남 MICE 유치경쟁력 강화

□ 지역 대학생 MICE 산업에 대한 저변 확대 및 현장 전문인력 풀 확충

4. 과업범위

□ 경남 MICE 현장 전문가 양성 교육(도민 대상)

- 교육 구성 및 기획, 장소대관, 참가자 모집 및 홍보, 강사섭외, 교육운영(집합교육, MICE 현장답사, 팀프로젝트), 만족도 조사 및 결과분석 등

□ 경남 예비 컨벤션 전문가 양성교육(경남 도내 컨벤션 관련학과 대상)

- 강사섭외, 교육운영(집합교육, MICE 현장답사, 팀프로젝트, 모의면접), 만족도 조사 및 결과분석 등

5. 과업금액 : 금36,000,000원(부가가치세 포함)

6. 추진일정

□ 경남 도민 대상 MICE 현장 전문가 양성 교육

기 획		모 집		운 영		수 료
교육 주제 및 강사 섭외 등		도내 취업지원센터, 여성새로일하기센터 등 통한 온오프라인 공개 모집		전문가 초청교육, MICE 현장답사, 팀평가 등		수료요건 기준 평가 및 우수 수료생 선정 등
~8월 1주		~8월 1주		8월 3~4주		8월 5주

□ 경남 도내 컨벤션 관련학과 대상 경남 예비 컨벤션 전문가 양성교육

모 집		운 영		수 료		모의면접
(대학교) 학과생 대상 사전 안내 및 2학기 수강생 모집		전문가 초청교육, MICE 현장답사, 팀평가 등		수료요건 기준 평가 및 우수 수료생 선정 등		수료생 대상 도내 관련기관 모의면접 추진
8월 3주		9월 ~ 11월		11월 5주		11월 5주

Ⅱ		과업의 세부내용

교육과정	경남 MICE 현장 전문가 양성 교육	경남 예비 컨벤션 전문가 양성 교육
교육대상 및 인원	경남 관광 창업에 관심 있는 도민 30명 (도내 취업준비생, 경력단절여성 등)	도내 컨벤션 관련학과 대상 대학생 30명 (재단에서 해당 학교 지정 예정)
교육기간	2023. 8월 3~4주 총 20시간	2023. 9월 ~ 11월
교육장소	창원컨벤션센터 회의실	대학교 내 강의실
교육내용	MICE 산업 기초 교육 및 현장실무 총 8회 - MICE 산업개요 : MICE 산업의 이해(회의, 컨벤션, 인센티브, 전시 등 분야별 교육), 최신 MICE 트랜드 (유니크베뉴, 미팅테크놀로지, ESG, DX 등) - 실무역량강화 : 회의 및 전시 중심 행사 현장 실무(등록, 의전, 수송 등) 관련 교육 MICE 산업 이해도 증대를 위한 팀프로젝트 1회 컨벤션센터, 유니크베뉴등 경남 MICE 인프라 견학 1회	MICE・관광분야 현직 전문가 초청 강의 6회 - MICE 트랜드 : 친환경 MICE 실천(ESG), 하이브리드 행사 및 DX 적용사례 등 - 취업역량강화 : 직업으로서의 MICE(국제회의・전시기획업, 시설업,DMO, 뷰로), MICE 취업성공 전략 등 부산, 대구 등 선진 MICE 도시 현장 견학 1회 - 컨벤션센터 등 주요 회의시설 및 연계 관광 콘텐츠 체험 등 MICE 산업 이해도 증대를 위한 팀프로젝트 1회 MICE 업계 취업역량강화를 위한 모의면접 1회
교육횟수	총 10회(총 20시간)	총 15회(총 30시간)
교육생 모집방법	선착순 선발	대학교 자체 모집
교육수료	- 출석률, 참여도 등 수료 요건에 따른 선정 - 수료자 선정 후, 경남관광재단 대표이사 명의 수료증 수여 및 우수 수료자 선정

□ 경남 MICE 현장 전문가 양성 교육

가. 교육생 모집 및 선발

□ 교육생 모집 인원 : 30명

- 모집 대상 : 경남도민(도내 취업준비생, 경력단절여성 등) 및 도내 대학/기업에 재학/재직중인 자(선착순 선발)

□ 교육생 모집을 위한 홍보

- 교육생 모집을 위한 모집공고문 및 신청서류 양식 제작

- 홍보물 제작(A2 사이즈 포스터, SNS 게시용 카드뉴스)

- 홍보물 온・오프라인 배포

・(온라인) SNS 1개 채널 이상 온라인 홍보, 취업사이트 및 대학생 공모전 관련 사이트 등 다양한 온라인 사이트내 홍보

・(오프라인) 경남/부산 지역 대학교 등 관련학과 포스터 발송)

- 홍보에 관련된 모든 제반 비용은 사업비에 포함

나. 교육 프로그램 기획 및 운영

□ MICE 산업 기초 교육 및 현장실무 8회

- (MICE 산업개요) MICE 산업의 이해(회의, 컨벤션, 센티브, 전시 등 분야별 교육), 최신 MICE 트랜드(유니크베뉴, 미팅테크놀로지, ESG, DX 등)

- (실무역량강화) 회의 및 전시 중심 행사 현장 실무(등록, 의전, 수송 등) 관련 교육, 응급처치교육 등

- MICE 분야 현장 전문가 육성으로 이어질 수 있는 회차별 교육 프로그램 기획

- 교육 프로그램별 적합한 전문가 강사진 섭외

□ MICE 산업 이해도 증대를 위한 팀프로젝트 운영 1회

- 주제(안) : 창원컨벤션센터 활용 효과적인 참가자 안내 방안 등

□ 경남 MICE 인프라 견학 기획 및 운영 1회

- 견학 장소 : 도내 컨벤션센터 또는 유니크베뉴 등

□ 교육준비

- 교육을 위한 교재 및 교육에 필요한 장소대관 및 물품 일절

- 현수막・보드류 일체, X-배너, 안내 유도 사인, 네임택 등 제작

- 다과 등 참가자 편의 제공을 위한 현장 지원

- 현장 담당자(사회자・등록데스크・기타 운영 등) 배치 및 운영체계 구축

- 행사 사진, 스케치 영상 촬영

□ 수강생 관리

- 개강 전 일정 알람 발송 (오픈카카오톡 활용, SMS 등 공지)

- 강좌별 교육수강생 출결 관리 및 수강독려

- 적격자 대상 교육 수료증 발급

- 수강생 문의사항 및 불편사항 대응

□ 강사진(연사) 섭외 및 제반사항 지원

- 교육별 적합한 강사진 섭외 및 관리

- 사업별 강사 인원 협의 후 섭외 진행(강사 약력 사전 제출)

- 강의 주제・내용에 대한 사전 논의 및 취합 후 공유

- 강사의 초상권 및 제작물(글꼴・음악・효과 등)에 삽입되는 모든 자료의 저작권 해결

- 교육자료 준비 지원

□ 교육생 만족도 조사

- 회차별 참가자 대상 만족도 조사를 실시하여 조사지표 작성(조사 항목 및 내용 등은 발주기관과 함께 검토)

□ 수료식 운영

- 수료 기준, 수료율 목표, 수료 홍보물품 등 수료식 운용 계획 제시

- 홍보물품 구성 및 단가는 발주기관과 협의 필요

- 수료자 대상 및 발주기관장 명의 수료증 수여(출석율 90%이상)

- 우수 수료자 선정 및 상장, 상품수여(8명 정도)

□ 경남 예비 컨벤션 전문가 양성 교육

가. 교육 프로그램 기획 및 운영

□ MICE・관광 분야 현직 전문가 초청 강의 6회

- (MICE 트랜드) 친환경 MICE 실천(ESG), 하이브리드행사 및 DX적용사례 등

- 취업역량강화 : 직업으로서의 MICE(국제회의・전시기획업, 시설업, DMO, 뷰로), MICE 취업성공 전략 등

□ 부산, 대구 등 선진 MICE 도시 현장 견학 1회

- 컨벤션센터 등 주요 회의시설 및 연계 관광 콘텐츠 체험 등
(차량, 관광콘텐츠 체험 등 제반사항 일체 포함)

□ MICE 업계 취업역량강화를 위한 모의면접 1회

- 면접관 섭외, 모의 면접장 세팅 등

□ 수료식 운영

- 수료 기준, 수료율 목표, 수료 홍보물품 등 수료식 운용 계획 제시

- 홍보물품 구성 및 단가는 발주기관과 협의 필요

- 수료자 대상 및 발주기관장 명의 수료증 수여(출석율 90%이상)

- 우수 수료자 선정 및 상장, 상품수여(8명 정도)

□ 사업 계획 및 결과 보고

□ 사업 운영 전반은 발주기관의 사전 승인하에 진행해야 함

□ 교육 시작 10일 전까지 사업실행계획서, 강사 운용안(프로필, 배치)등 세부 계획을 제출하여야 함

□ 계약 종료일까지 결과보고서를 제출해야 하며, 과업 수행사항, 만족도 조사 분석, 홍보 성과 등 과업 전반의 내용을 포함해야 함

□ 용역 수행을 통해 발생한 조사・분석 결과, raw data 등 결과물 일체는 발주기관에 납품하여야 한다

□ 결과보고

- 계약 종료일 이전까지, 과업수행 결과, 산출물 및 정산에 필요한 제반서류를 제출하여야 하며, 발주기관에서 수정 또는 보완을 요구하는 경우 그 내용을 검토하여 수정･보완하여야 함.

- 결과보고 및 정산에 필요한 서류는 발주기관의 요청에 따라야 함

- 모든 결과물은 지적재산권과 관련된 사항을 주의해서 작성하며, 지적 재산권과 관련된 문제 발생 시 과업수행사가 모든 책임을 져야 함

□ 과업성과품 납품 목록

구 분	제출 형식	성 과 품			비 고
		내 용	규격	수량
최 종 보고서	파일 (USB 1개)	• 교육 종료 후 사업 전체 완료 보고서 제출 - 교육 사진, 교육 실적 및 성과, 목표 달성치, 사업 추진 내역 포함 등 - 사업 전체 실적 및 성과, 목표 달성치, 사업 추진 내역 포함 등	A4	파일 : 1식
		• 보고서(한글), 프레젠테이션 자료(PPT), 교육 만족도 조사 집계 데이터 및 분석결과(엑셀), 출석 현황(엑셀)
강의자료		• 각 강의자료 최종 파일	-	파일 : 1식
※ 각종 성과품의 세부 내용은 반드시 발주기관과 사전 협의 후 승인을 받아 진행하여야 함.

□ 기타 운영

□ 전체 사업관리 책임자 및 참여 인력을 지정·운영·관리하여야 함(1인 이상)

□ 강사비, 교재비, 소모품, 홍보물, 다과, 대여 장비, 홍보물품 등 교육 운영에 필요한 일체 비용은 용역비에 포함됨

□ 참가자에게 취득한 개인정보 처리·방안 제시

□ 교육 시작 최소 1시간 전까지 장비 테스트 등 교육 시설 세팅

□ 수료증, 수료 홍보물품 등 제작 및 배포

□ 과업은 제시한 내용을 바탕으로 하되 발주기관의 상황이나 협상 결과에 따라 변경 가능

□ 본 과업의 성과를 높일 수 있는 아이디어 상시 제안 가능

Ⅲ		과업의 일반사항 및 준수사항

가. 일반사항

□ 본 과업의 목적, 범위 등을 충분히 이해하고 본 과업지시서 및 발주기관과의 협의에 따라 과업을 성실히 수행해야하며. 발주기관에서 제정한 제반 계약관련 규정을 준수함

□ 본 과업과 관련하여 발주기관이 과업에 대한 수정·변경 요청 시 특별한 사유가 없는 한 과업 수행과정에서 이를 성실히 반영하여야 함

□ 과업수행 중 면허, 특허·의장·공업 소유·지적 소유권 등에 대한 민·형사상 문제 발생 시 모든 책임은 과업수행사에 있으며, 본 과업수행의 필요로 인한 모든 내용들에 대한 판권과 저작권은 발주기관에 있음

□ 본 과업의 특성 및 취지 등을 고려하여 과업진행에 철저를 기하여야 하며, 과업을 수행함에 있어 발주기관의 명예가 훼손될 수 있는 일체의 행위를 하지 말아야 함

□ 과업지시서 상의 용어는 일반적인 통념에 따라 해석하되, 제반규정과 용어 등의 해석에 의견을 달리할 경우, 발주기관의 해석과 지시를 따름

□ 본 과업지시서에서 특별히 정하지 아니한 사항은 “지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률” 등 관련 법률 및 발주기관의 계약 관련 제규정을 따름

□ 과업수행사는 계약 수행 중 각종 위험으로부터 본인의 책임으로 생명과 신체를 보호하고 모든 사고는 사전 예방을 원칙으로 사고가 발생하지 않도록 유의해야 하며, 계약 수행 중 발생한 사고(재해)에 대하여 발주기관에 민·현사상의 책임을 물을 수 없음

□ 재해예방에 필요한 인력, 예산, 점검 등 안전보건 관리체계를 구축하고 이행해야 함

- 재해 발생 방지 대책을 수립하고 이행해야 함

- 발주기관이 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항은 이행해야 함

- 기타 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치를 취해야 함

나. 중요사항

1) 착수 및 보고

□ 과업수행사는 계약체결 이후 7일 이내에 과업에 착수하여야 하며, 과업 착수 이전에 착수계(2부). 사업수행계획서(인력 및 장비 투입계획서), 예정공정표, 산출내역서, 투입인력 보안각서, 투입인력 재직증명서 및 이력사항 등 과업수행에 필요한 제반 서류를 발주기관에 제출하여야 함

□ 과업 완료 시, 계약 종료일 이내에 완료계(2부), 완료보고서, 성과품 납품조서, 사진대장 등 제반서류를 발주기관에 제출하여야함

□ 용역의 추진상황에 따라 발주기관에서 수시보고가 필요하다고 판단하는 경우에는 발주기관과 협의하여 수시보고를 할 수 있음

2) 과업의 수행

□ 과업수행사는 과업에 대하여 발주기관과 사전협의를 거치고 협의 사항에 대하여는 발주기관의 방침을 받아 추진하여야 함

□ 과업 수행과정에서 취득한 정보, 모든 성과품은 발주기관의 승인 없이 과업수행사가 소유, 복사, 외부유출을 금지함

□ 선정된 과업수행사는 항시 과업 진행상황을 발주기관에 보고하여야 하며, 과업 완료 후에도 자료제출 요구 시 이에 응하여야 함

□ 과업수행 중 과실로 인한 일체의 보안사고에 대하여는 과업수행사가 책임을 짐

□ 용역대가는 본 과업수행에 필요한 일체 비용을 포함한 금액으로 함

3) 과업의 변경

□ 과업수행과정에서 발주 당시 예상치 못한 사항으로서 과업수행 상 반드시 필요하다고 인정하는 추가․변경업무가 발생 시

□ 천재지변 또는 이에 준하는 사항 발생으로 과업의 정상적인 수행이 불가능하거나 그 밖에 정당한 사유가 있다고 인정되었을 경우

□ 그 밖에 발주기관이 필요하다고 인정 시

□ 위 각 호의 사유로 계약변경 요인이 발생한 경우에는 계약기간, 계약금액 등 계약 내용을 협의에 따라 일부 변경할 수 있음

4) 과업의 이행지체와 계약의 해제·해지

□ 과업수행사는 계약서에 정한 과업수행 기한 안에 과업을 완성하지 아니한 때에는 매 지체일수마다 관련법령에서 정한 지연배상금률에 계약금액을 곱하여 산출한 금액을 현금으로 납부해야 함

□ 다음 각 호에 해당하는 경우에는 당해계약의 전부 또는 일부를 해제 또는 해지 할 수 있음

- 정당한 이유 없이 약정한 착수기일을 경과하고도 과업수행에 착수하지 않을 경우

- 계약서상의 과업수행 기간 이내에 과업을 완료하지 못하거나 과업수행사의 명백한 귀책사유로 인해 과업을 완료할 가능성이 없다고 인정되는 경우

- 선정 시 제출한 관련 서류의 내용과 실제 과업수행내용, 회사소개 내용 등에 중대한 차이가 있어 적절한 과업수행을 기대할 수 없는 경우

- 사전 승인 없이 과업내용을 변경하는 경우

- 기타 과업수행에 있어 발주기관의 정당한 요구사항을 이행하지 않을 경우

- 지방계약법 및 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행정자치부 예규)에서 정한 계약의 해제․해지에 해당하는 경우

- 계획 내용을 외부에 누설하여 사회적 물의를 야기했을 경우

□ 상기 계약해지 사항에 해당할 경우 발주기관은 과업수행사에 대하여 일체의 용역대가를 지불하지 아니하며 기 지급분이 있을 경우 과업수행사는 이를 일체 반환조치 및 손해배상을 하여야 함

5) 기타

□ 과업을 수행함에 있어 발생되는 제반 문제에 관해서는 신속하게 발주기관에 알려야 하며, 최선의 대안을 찾기 위해 노력하고, 양자 간 이견이 있을 때는 과업의 목적이 부합되는 범위 내에서 발주기관의 의견을 우선적으로 반영하여야 하며 발주기관이 최종 결정권을 가짐

□ 본 과업 진행시 과업수행사가 제3자에게 피해를 주었을 경우에는 과업수행사가 그 피해를 보상해야 하며, 법적 분쟁이 발생하였을 경우 발주기관의 소재지를 관할하는 법원으로 함

□ 착오, 실수, 착각 등의 사유로 발주기관과 과업수행사 간 지급(영수)된 계약대금, 지연배상금 등에 오류가 있을 경우에는 오류에 해당하는 금액만큼 다시 정산함

□ 본 과업내용 해석에 의견차가 있을 때에는 계약당사자간에 상호 협의하여 결정하며, 합의되지 아니한 사항에 관해서는 관련법령과 일반관례에 따름